Le planning se remplit tout seul, même quand l'institut est fermé.
Un site à vos couleurs, la prise de rendez-vous en ligne 24 h/24, une administration qui tient le planning, la fiche de chaque cliente et les relances — par SMS, e-mail, WhatsApp ou Messenger. Puis la caisse, le stock, et le dossier que le comptable ouvre d'un lien. Un QR code en vitrine, et la réservation tient dans un scan.
La visite en deux minutes quarante
Une cliente passe devant l’institut, scanne le QR de la vitrine, prend rendez-vous pour un modelage depuis son téléphone et met un soin de côté. L’institut voit la réservation arriver sur son planning. Tout ce que vous voyez est filmé sur le site de démonstration, rien n’est maquetté.
Ce que l'institut y gagne
Des rendez-vous pendant un soin
La cliente choisit son soin, son esthéticienne et son créneau depuis son téléphone, à 22 h un dimanche s'il le faut. Vous êtes en cabine, les mains prises : le rendez-vous se pose quand même.
Moins de rendez-vous oubliés
Confirmation immédiate, rappel la veille, remerciement le lendemain, relance quand une cliente n'est pas revenue depuis huit semaines. Chaque message part sur le canal choisi : e-mail, SMS, WhatsApp, ou d'un clic sur Messenger et Instagram.
Un QR code en vitrine
Une affiche à imprimer, un autocollant sur la vitrine, un QR code que la cliente scanne en passant. Elle prend rendez-vous sur le trottoir, avant même d'avoir poussé la porte.
Les soins en deux minutes
Nom, durée, prix, catégorie : soins du visage, épilation, mains et pieds, modelages. Un soin peut être visible en ligne ou réservé aux habituées. Vous changez un tarif : il est à jour partout dans la minute.
Une galerie de vos réalisations
Vos photos se chargent depuis le téléphone et s'attachent au soin correspondant. Une cliente qui hésite entre deux protocoles voit le résultat avant de choisir.
Le fichier client reste à l'institut
Historique des soins, type de peau, allergies et contre-indications, produits utilisés, anniversaire. Tout reste chez vous, dans un dossier que vous pouvez emporter : aucun abonnement ne vous en sépare.
Les produits réservés à l'avance
En prenant rendez-vous, la cliente met de côté sa crème ou son sérum. Vous le préparez avant qu'elle n'arrive, et la vente se fait sans y penser.
La caisse et le journal scellé
Le chiffre de la journée, la ventilation par règlement et par taux de TVA, le récapitulatif qui s'imprime. Chaque encaissement entre dans un journal où l'on n'écrit qu'à la suite : empreinte chaînée, numérotation continue, clôtures journalière, mensuelle et annuelle. Un bouton rejoue tout le calcul et dit si la chaîne est intacte.
Attestation de l'éditeur fournie. Si vous êtes assujetti à la TVA, la loi vous demande de prouver que votre logiciel de caisse est conforme (article 286 du Code général des impôts). Nous vous remettons l'attestation individuelle de l'éditeur, sur le modèle officiel de l'administration, signée et à votre nom : c'est la pièce à présenter en cas de contrôle. Elle s'imprime depuis l'écran Caisse.
La facture fournisseur se photographie
On prend la facture en photo, les lignes sont lues et rapprochées du catalogue, le stock se met à jour à la validation. L'inventaire se fait au comptage réel, et le rayon prévient quand une référence passe sous son seuil.
Le comptable reçoit un lien
Chiffre d'affaires, factures fournisseurs avec leurs justificatifs, inventaire : trois dossiers, une période, un lien que le cabinet ouvre sans compte ni mot de passe. Tableaux au format que lisent Excel et LibreOffice sans réglage. Le lien expire, et se retire d'un clic.
Les questions des instituts
Prenez-vous une commission sur les rendez-vous ?
Non. Vous payez un abonnement fixe chaque mois, quel que soit le nombre de rendez-vous pris en ligne. Aucune plateforme ne s'interpose entre le institut et ses clientes, et aucun concurrent n'est affiché à côté de vous.
Mes clientes doivent-elles installer une application ?
Non. La cliente réserve depuis le navigateur de son téléphone ou de son ordinateur, en trois étapes : la prestation, le créneau, ses coordonnées. La confirmation part tout de suite.
La caisse est-elle conforme à la loi ?
Chaque encaissement entre dans un journal scellé : numérotation continue, empreinte chaînée, clôtures du jour, du mois et de l'année. Si vous êtes assujetti à la TVA, nous vous remettons l'attestation individuelle de l'éditeur prévue par l'article 286 du Code général des impôts, à votre nom : c'est la pièce à présenter en cas de contrôle.
À qui appartient le fichier clients ?
Au institut. L'historique, les notes et les coordonnées de vos clientes s'exportent à tout moment en un fichier tableur.
Et si je veux arrêter ?
Vous exportez votre fichier clients et vous partez avec. Après le premier paiement, vous avez aussi 30 jours « satisfait ou remboursé » sur l'abonnement.
Vous tenez un institut ?
Le site, la réservation, les relances et l'administration sont livrés prêts à l'emploi et hébergés en France. Aucune commission sur les rendez-vous.
Dès 29 € HT par mois — Solo 29 € · Institut 49 € · Spa 89 €
Ou à l’année, 2 mois offerts. Essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire ; mise en ligne gratuite en autonomie, ou faite pour vous (390 € HT, une fois).
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Satisfait ou remboursé 30 jours après le premier paiement : les conditions.
À lire : choisir un logiciel pour son institut · réduire les rendez-vous oubliés · Planity ou site à votre nom