Intervention à domicile
- Déplacement compris (zone 1)
- PC, portable, box, imprimante
- Rapport écrit de l'intervention
PC lent, écrans bleus, virus, mises à jour bloquées, imprimante ou messagerie en panne : un dépanneur basé à Draguignan, qui vient chez vous ou intervient à distance, annonce le prix avant de commencer et vous remet un rapport écrit.
Pas de plateforme ni de standard : vous parlez à la personne qui répare. Vous décrivez le problème, je diagnostique chez vous ou à distance, je vous explique la cause et le prix, et je ne fais rien sans votre accord. À la fin, vous recevez un rapport de ce qui a été vérifié et réparé.
Un poste bloqué au comptoir, c'est une journée de ventes compliquée. Pour les artisans, commerçants et professions libérales, le contrat de maintenance à 15 € HT par poste et par mois comprend un diagnostic de chaque poste tous les trois mois, le suivi des mises à jour et de l'antivirus, et une assistance prioritaire. Avec une visite sur place chaque trimestre, il passe à 25 € HT, et les interventions sur site sont à −20 %. Résiliable chaque mois.
La prise en main passe par un outil que vous lancez vous-même, comme l'Assistance rapide de Windows, et que vous coupez quand vous voulez. Aucun accès permanent, et vos fichiers personnels ne sont pas consultés. Le dépannage à distance demande un ordinateur qui démarre et une connexion internet.
Draguignan, Trans-en-Provence, Les Arcs-sur-Argens, Le Muy, Flayosc, Lorgues, Vidauban, Figanières, La Motte, et le reste du Var à domicile. Partout en France à distance.
Déplacement compris à Draguignan et dans les communes voisines. La première heure sur place est toujours due : c'est ce qui rend le déplacement possible à ce prix.
Zone 1, déplacement compris : Draguignan, Trans-en-Provence, Flayosc, Figanières, La Motte.
Zone 2, + 15 € : Les Arcs-sur-Argens, Le Muy, Lorgues, Vidauban, Callas.
Zone 3, + 30 € : Fréjus, Saint-Raphaël, Roquebrune-sur-Argens, Salernes.
Au-delà, sur devis, ou à distance.
À distance, partout : dès 35 € TTC. Tous les tarifs.
Oui. À Draguignan et dans les communes voisines, le déplacement est compris : 79 € TTC la première heure, puis 29 € la demi-heure. Plus loin, comptez + 15 € ou + 30 € selon la zone. Quand le problème se règle à distance, c'est moins cher : dès 35 €.
À domicile : 79 € TTC la première heure déplacement compris, 89 € TTC une installation, 119 € TTC la remise en forme. À distance : 35 € TTC le dépannage express, 39 € TTC le diagnostic complet avec rapport écrit, 79 € TTC la remise en forme du PC. Professionnels : 49 € HT le diagnostic d'un poste, 89 € HT la première heure sur site, ou un contrat à 15 € HT par poste et par mois (25 € HT avec une visite par trimestre). Le détail des tarifs.
Je réponds sous 24 h ouvrées, par e-mail ou par téléphone si vous le précisez. Le prix est annoncé avant toute intervention.
Un vrai dépanneur ne vous appelle jamais de lui-même pour signaler un virus, et ne demande jamais de mot de passe par téléphone ou par e-mail. Raccrochez, et n'installez rien à la demande d'un inconnu.
Décrivez ce qui ne va pas : marque, Windows 10 ou 11, depuis quand. Réponse sous 24 h ouvrées.